襄阳校园保安在面对突发事件和紧急情况时，需要迅速、冷静地采取适当的行动。以下是校园保安应对突发事件和紧急情况的一般指导原则：

保持沉着冷静：在突发事件发生时，保安人员需要保持冷静和专业，以便有效地评估情况和做出正确的决策。

确定威胁和危险区域：快速评估事件的本质和范围，确定威胁的性质和危险区域。这有助于采取适当的措施来保护学生、教职员工和学校财产。

报警和求助：如果紧急情况需要外部支援，保安人员应立即拨打紧急电话报警，并向适当的应急服务机构（如警察、消防部门）求助。提供清晰、准确的信息，包括事件的性质、位置和其他重要细节。

指挥和协调：校园保安在突发事件中可能扮演指挥和协调的角色。他们应与其他学校工作人员、应急服务机构和相关部门紧密合作，确保行动的协调一致，并及时传达关键信息。

疏散和安全撤离：根据情况，保安人员可能需要组织学生和教职员工的疏散和安全撤离。他们应熟悉学校的疏散计划，并指导人员迅速、有序地离开危险区域，前往安全地点。

提供紧急救助：保安人员可能需要提供基本的紧急救助措施，如急救、止血和心肺复苏等。具备基本的急救知识和技能对于处理突发事件中的伤员至关重要。

维持秩序和安全：在紧急情况下，保安人员需要维持秩序并确保学校的安全。他们可能需要控制人流、限制进出、保护学校财产，并防止恐慌和进一步的危险。

与家长和媒体沟通：保安人员可能需要与学生家长、媒体和其他相关方进行沟通。提供准确、及时的信息，平息家长和社区的担忧，并确保透明度和公开性。

校园保安在应对紧急情况时，应根据具体的事件和学校的紧急预案采取行动。他们通常接受相应的培训，了解应急程序和操作指南。与其他学校工作人员和应急服务机构紧密合作，进行定期的演练和培训也是提高应对突发事件能力的重要措施。